Informativa sui rimborsi

Politica sui Resi – Marinford Store

Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Condizioni per effettuare un reso

Per poter procedere con il reso, l’articolo deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

  • Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
  • Non deve essere stato indossato, usato o manomesso
  • Deve avere tutti i cartellini e sigilli originali intatti
  • Deve essere contenuto nell’imballaggio originale integro
  • È necessaria la ricevuta o una prova d’acquisto

⚠️ IMPORTANTE:
Ogni articolo venduto su Marinford Store è un pezzo da collezione.
Se l’imballaggio originale risulta danneggiato, non sarà possibile effettuare il reso o la sostituzione.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci via email all’indirizzo:
marinfordstore@gmail.com

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Via L. Spallanzani 39B, Giugliano in Campania (NA)

Una volta approvata la richiesta, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come procedere.
Non verranno accettati resi inviati senza una richiesta approvata.

Danni e problemi

Controlla attentamente gli articoli ricevuti.
In caso di prodotti difettosi, danneggiati o errati, contattaci immediatamente all’indirizzo:
marinfordstore@gmail.com
Provvederemo a valutare il problema e offrirti una soluzione.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Non è possibile restituire:

  • Articoli con imballaggi originali danneggiati o manomessi
  • Prodotti personalizzati o su richiesta speciale
  • Prodotti per la cura della persona (es. prodotti di bellezza)
  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
  • Articoli in promozione o in saldo
  • Buoni regalo

Hai dubbi su un articolo? Contattaci prima dell’acquisto.

Sostituzioni

Il modo più veloce per ricevere un nuovo articolo è restituire quello originale (se idoneo) e acquistare separatamente il nuovo prodotto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo una notifica di conferma.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Tieni presente che i tempi di elaborazione della banca o della carta di credito possono variare.

Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dalla conferma e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci:
marinfordstore@gmail.com